天津口碑好的保潔公司
發布日期 :2024-11-18 10:56訪問:1次發布IP:60.24.251.167編號:11451689
詳細介紹 怎樣才算口碑好保潔公司。家政保潔評價和電影藝術創作類似都是很主觀的,評價維度很多,權重不一,好的家政保潔各有千秋,不好的體驗更是五花八門。根據內部總結和外部反饋,體驗很差的保潔服務表現為:價格太高?保潔效果不好?不仔細敷衍?動作拖沓?磨洋工?臨時加價?保潔師/清洗師不?態度不好?工具不齊?東西丟了?預約和服務流程不順暢?遲到?阿姨碎碎念話多?…………各類原因導致的差評,所有不好的項目相應的全部反過來,便是優質的家政保潔了。
1.友善平等: 保潔師也是人,跟我們一樣,是別人的兄弟姐妹,也是別人的父母,他們出來靠自己辛苦勞作獲得報酬而已,所以也請友善平等對待。極個別人認為出來做家政保潔似乎低人一等,態度生硬,臉色難看,話語難聽,溝通困難,一口一句你不就是做個保潔嗎咋滴咋滴……將心比心,大家友善和氣,有問題友好溝通協調,沒必要傷人自尊侮辱人格。自己和保潔師相處融洽也有利于效率提高,訂單順利完成。 2.主動驗收: 保潔完成后主動驗收,如果有問題及時提出來,合理的當場可以返工。個別案例中,150平入住保潔,裝修公司隨便搞的開荒保潔覺得太差了讓家政公司做入住保潔,結果現場不留人。其實,說是開荒其實很多地方壓根沒做,定的8小時都差得遠,一邊做一邊溝通,一直讓客戶來現場也不來,說在上班,玻璃被裝修刮花,玻璃水泥塊多,木紋磚地面乳膠漆太多太散,木地板膩子粉多,柜子又高又多灰塵大,客廳巖板自帶油膜難處理,廁所還有攪拌水泥砂漿的大塊斑痕……16小時做完客戶委托物業來幫忙驗收合格,一周后客戶有空去看了,寫了300字帶圖差評,客戶和商家都心里一堆委屈說不出。 3.及時確認: 保潔清洗服務和其他不同,現場驗收合格即付款/驗券/確認完成。保潔只能管當下,哪怕一會兒刮風下雨就臟了,或者啥也不干放兩天也臟了,過兩天你跟商家說哪里哪里沒做干凈,這確實難以說清楚。所以一般保潔完成,保潔師都會提醒需要確認完成,如果一直沒有還會一直提醒,也請相互理解。7合理預期:保持合理預期也是需要提醒的,只針對極少數人。
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